POLÍTICAS DE SEGURIDAD Y PRIVACIDAD DE LA APLICACIÓN MOVIL DE GRUPO NUEVE ONCE
Las presentes Políticas de Seguridad y Privacidad son parte integrante de los Términos y Condiciones Generales de la Aplicación Móvil de Grupo Nueve Once C.A. (GNO). Las Políticas aquí establecidas se fijan para proteger tanto a GNO como al Usuario, entendido éste como toda persona que haga uso de los servicios ofrecidos en nuestra Aplicación. El Usuario deberá leerlos detalladamente antes de descargar y hacer uso de la Aplicación, su aceptación es un requisito esencial para poder hacer cualquier uso de los servicios de la Aplicación:
Para poder operar y prestar los servicios de la Aplicación, el Usuario entiende y acepta que GNO recopila determinada información del Usuario. La información recolectada es utilizada para procesar, confirmar, cumplir y proveer los servicios y/o productos adquiridos, directamente y/o con la participación de terceros proveedores de productos o servicios, así como para promocionar y publicitar nuestras actividades, productos y servicios, realizar transacciones, efectuar reportes a las distintas autoridades administrativas de control y vigilancia, autoridades gubernamentales y/o compañías aseguradoras, para fines administrativos internos y/o comerciales tales como, investigación de mercados, auditorías, reportes contables, análisis estadísticos, facturación, y ofrecimiento y/o reconocimiento de beneficios propios de nuestros programas.
GNO implementará las medidas técnicas, organizativas y de seguridad adecuadas para proteger los datos personales del Usuario. GNO no relevará o intercambiará información del Usuario para fines distintos relacionados con la prestación de los servicios de la Aplicación.
Como parte de su proceso operativo GNO, a través de esta aplicación móvil, registra su información personal y se obliga a no venderla, licenciarla o compartirla fuera de nuestras instalaciones, trabajadores y empresas asociadas y aliadas, excepto en los siguientes supuestos: ; (ii) si es necesario para permitir a nuestros profesionales de la salud, empresas asociadas, empresas aliadas o agentes, proveerle servicios en nuestro nombre: (iii) solo con el fin de proveerle nuestros productos o servicios o aquellos de nuestras empresas asociadas o aliadas; (iv) solo para suministrarla a entidades que realicen servicios de publicidad y promoción para GNO o a entidades con las cuales tengamos alianzas de publicidad y mercadeo; (v) cuando sea necesario con motivo de la venta de la totalidad o una mayoría sustancial de los activos de GNO, o su fusión o reorganización con otra entidad; (vi) cuando sea permitido por mandato de la ley o requerido por una autoridad judicial; (vii) cuando usted sea un usuario que accede a nuestra aplicación móvil a través convenios suscritos entre GNO y compañías aseguradoras, administradoras de salud o cualquier otro sujeto regulado por la ley de la actividad aseguradora vigente en Venezuela. A estos efectos, se considera como información personal, sus nombres y apellidos, su edad, su afección o dolencia sufrida, su medicación recetada, su tiempo de recuperación, su correo electrónico y sus teléfonos de contacto, incluyendo los de sus dependientes.
GNO se reserva el derecho de utilizar los datos recabados durante el proceso de interacción entre el usuario, sus dependientes y el profesional de la salud asignado, con el fin de proveer información estadística a terceros, siempre de forma anónima.
Con la aceptación de estas Políticas, todo Usuario que haya adquirido el derecho de ingresar a esta aplicación móvil a través de compañías aseguradoras, administradoras de salud o cualquier otro sujeto regulado por la ley de la actividad aseguradora, aceptan y autorizan expresamente a GNO y a los médicos tratantes a entregar a dichos sujetos la información médica que éstas nos requieran, aun cuando la misma esté directamente relacionada con la afección o dolencia sufrida, el tratamiento recetado, el tiempo de recuperación y cualquier otra información que esté directamente relacionada con la consulta realizada a través de esta aplicación. Esta autorización se considera válida y suficiente de conformidad con lo dispuesto en el artículo 47 numeral segundo de la ley de ejercicio de la medicina vigente.
Toda información que relacione su identidad con condiciones físicas y mentales pasadas, presentes o futuras y su historial médico, es considerada y tratada con grado de confidencialidad. GNO hará sus mejores esfuerzos para mantener la confidencialidad médico- paciente que exige el Código de Deontología Médica de la Federación Médica Venezolana, la ley del ejercicio de la medicina y todas las demás leyes vigentes en la República Bolivariana de Venezuela sobre la materia.
El Usuario de la Aplicación conoce y acepta que podemos recopilar, almacenar y utilizar la información que nos envía su teléfono móvil, dispositivo de acceso y/o computadora. La información que se nos envía incluye, pero no se limita a: datos sobre las páginas a las que tiene acceso, dirección IP del dispositivo, identificación del dispositivo o identificador único, tipo de dispositivo, información de geolocalización, Cookies, información del dispositivo de acceso y la conexión, información de la red móvil, estadísticas de las páginas vistas, tráfico hacia y desde los sitios, URL de referencia, datos comerciales, datos estándar de registro en la plataforma, datos de operaciones realizadas y cualquier información que nos proporcione al usar los servicios o contactar a GNO.
GNO tomará todas las previsiones necesarias para asegurar a los Usuarios que los datos suministrados permanezcan confidenciales. Sin embargo, el Usuario reconoce que la seguridad en internet y otros servicios tecnológicos no es infalible GNO no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas, tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.
Cada Usuario es totalmente responsable por mantener la confidencialidad y seguridad de su cuenta, y debe hacer los esfuerzos necesarios y debida diligencia para prevenir su uso por parte de terceros no autorizados.
Estas Políticas de Seguridad y Privacidad estarán regidas en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia derivada de su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida de forma exclusiva y excluyente a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la ciudad de Caracas, República Bolivariana de Venezuela.
En Venezuela, a la fecha de su aceptación.